党校课件 践行三严三实_深化作风建设 76页

'践行“三严三实”深化作风建设中共安徽省委党校郝欣富 官方语言：十八大以来，新一届中央领导集体以中国梦引领方向，以促改革汇集力量，以抓作风凝聚人心，彰显了新的执政理念、执政风格、领导智慧和工作魄力。学者评价：顶住压力、保持定力、展露能力、彰显魅力；思想上与时俱进、发展上稳中求进、作风上断然改进、改革上锐意奋进；很接地气、很有底气、清风正气、大长志气。 倡导“三严三实”提升作风建设2014年3月9日，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时，提出“三严三实”：“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”。省委非常敏锐、高度重视、行动迅速：提出要把学习好宣传好贯彻好“三严三实”，作为当前和今后一个时期的重要政治任务。要先学一步、学深一步，带头贯彻、走在前面。要迅速掀起学习宣传贯彻的热潮。 一、先破后立逐步深入——从整“四风”到立标尺彰显作风建设大思路我们党历来高度注重作风建设，每当重大历史转折关头，都要集中精力整作风、树新风。以往，作风建设的内容要求比较笼统，形式上大都采取运动方式。改革开放以来，作风建设、开始呈现新变化、新特征。尤其是十八大以来，作风建设显现出新思路、新境界。深刻领会“三严三实”，要弄清三个为什么？ 1、整治“四风”徙木立信——作风建设为什么从整“四风”开始？讲话精神：习近平指出：我们整治“四风”就是起徙木立信的作用。（2014年3月8日在兰考县讲话）深层解读：什么叫“信”？立什么样的“信”？党员干部的形象之信，执政党的作风之信，新一届领导集体的权威之信！ 《史记·商君列传》说：孝公既用卫鞅，鞅欲变法，恐天下议己。令既具，未布，恐民之不信，已乃立三丈之木于国都市南门，募民有能徙置北门者予十金。民怪之，莫敢徙。复曰：能徙者予五十金。有一人徙之，辄予五十金，以明不欺。卒下令。徙木立信 “四风”之下，做官成为“高危岗位”从酒桌上倒下就再也没有醒过来的干部有之；连续几天“砌长城”，而突发疾病的干部有之；“春宵一夜值千金”被人把视频传上网的有之；沉湎于不良嗜好随后被人拉下水的干部有之；陷入“美人计”套牢以后就要求给办事的有之。 “四风”不正——信任危机仇富、仇官、仇权的社会心态突出；“无直接利益关系”的群体事件不断。“宁信访不信法”；“个体诱发群体”；“网下冒烟网上燃烧”。 “信任危机”与“塔西佗陷阱”古罗马历史学家，塔西佗提出：当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。 我们正处在“塔西佗陷阱”边缘这些年，我们的发展成效很显著，人民群众物质文化生活水平不断提高，但冷静一想，是不是党的凝聚力、群众的向心力就同步提高了？是不是党同人民群众的联系就更加密切了？事实证明，经济发展了人民生活水平提高了，不等于党同人民群众的联系就更加密切了、必然密切了，有时反而疏远了。现在脱离群众现象在某些方面比10年、20年、30年前更突出了。经济总量无论是世界第二还是世界第一，未必能够巩固我们的政权。十八大之后，党中央决定雷厉风行抓作风建设，出发点和落脚点就在这里。 2、“三严三实”确立标尺——为什么倡导“三严三实”？“三严三实”是党中央向全党发出的深入推进作风建设的动员令!是作风建设再出发、再起程！是各级领导干部的为政之道、成事之要、做人准则。“道”者“路”也；“要”者关键也；“准则”乃“要求”也。 更高标准更严要求十八大以来，新时期作风建设从提出禁止性规定、制定负面清单——到立标尺树榜样、确立正面要求。这是在方法上——由点到面、循序渐进，逐步走向“全方位”；这是在内容上——由浅入深、层层递进，逐步走向“严要求”；这是对领导干部实行“负面清单+正面清单”，使之感到“为官不易”。 3、关怀厚爱殷切期待——为什么在安徽代表团提出三严三实？既有偶然，也有必然；既是关怀厚爱，也是殷切期待；既考验我们学习宣传上的功夫，更检验我们贯彻落实上的力度。作风建设有三种状态：好，不好，一般。我们处在哪一种？ 安徽党员领导干部的作风有喜有忧安徽的干部向来敢为人先，历史上为党的建设、改革开放做出了突出贡献。但为什么改革超前，发展滞后？“干部作风问题，是制约安徽发展的重要因素之一”！“优化政治生态环境”、“三严三实”，是加快建设美好安徽的前提保证。 二、严修实为、内圣外王——“三严三实”指明作风建设大方向“三严”“三实”相辅相成“严”是修养、自律；“实”是表现、他律。“严”是正心修身的思想守则；“实”是干事创业的行动准则。“严”是精神追求；“实”是实践要求。 “三严”“三实”有机统一“三严”是“三实”的前提基础“严以修身”是根本“严以用权”是关键“严以律己”是保证“三实”是“三严”的体现延伸“谋事要实”是基础“创业要实”是保证“做人要实”是核心 1、严以修身——修养是人生的第一要务严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。也就是要从思想上、信念上打造“金刚不坏之身”，从而做到任凭“四风”扰，“稳坐钓鱼船”。“修”者剪也——塑造形象；“养”者育也——提升素质。 党性修养——党员干部的“必修课”《庄子·天下篇》：“圣有所生，王有所成，皆原于一”。此即“内圣外王之道”。 人为什么要修养？马克思：“人是靠思想站立的”。《百喻经》：人好比三层楼房，精神住在最高处。人有两面性：自然人，社会人；物质人，精神人；积极面，消极面。人有劣根性：懒、馋、贪、嫉、残。 从心，从赖。不情愿做某事。心里藏着个无赖。 贪嘴，面对食物流口水。 贪，欲也。见钱眼开，见色眯眼。贪：从今，从贝。 嫉,妒也。“女+疾”。女人之心，女人之病。 残，伤也，害也，坏也。“歹徒”手中拿着“双戈”。歹毒之心，害人之意。 人总要有点精神精神要“补钙”高尚与低级趣味的区别在哪？（1）人=思想+工作+吃饭+休息；（2）猪=吃饭+睡觉；（3）没有思想的人=会工作的猪。成功者=先有想法+后找办法一般人=先有办法+后有想法失败者=既无想法+也无办法 2、严于用权——用权是检验干部的试金石严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。也就是要把群众当主人、视群众为亲人、把自己当公仆，正确对待责权利，从而防范权力“走私”，避免权力“变质”。 责要“问”权是“秤”利有“刀”正确对待“责权利” 色字头上一把“刀”钱字边上两把“刀” 什么是“公”？平分也。把属于个人私有的时间、精力、体力、财物等平分给大众。什么是“老公”？一夫多妻时代的称呼。一夫对多妻，要做到不偏不袒，一视同仁。什么是“公务员”？从事公共事务的人员。应当像做“老公”那样，化私为公，公平公正，公开透明，公平合理。 腐败：公权谋私、背叛主人“腐”与“肉”有关——官府里窝藏着“肉”。“败”与“贝”相连——“贝”走向了反面。钱这个东西：既俊秀又丑陋，既凶残又温柔，既钩心又烫手。 3、严以律己——公平公正、勤政廉洁的保证严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。也就是要“守住自己那口井”，“给自己的心加上一把锁”，做到不放松、不放纵，避免踏上不归路。 “盗亦有道”《庄子》：盗贼也有“道”，也要讲盗的“规矩”——即“智、圣、勇、义、仁”。“盗”能如此，何况党员领导干部！要心有所明，行有所止。 “给心灵上把锁” “守住自己的那口井” 学会舍得学会放下智慧的人，是善于取舍的人。吃得苦的人是坚强的；忍住甜的人是伟大的。人可以吃得了苦；但很难忍住甜。心有所明、行有所止不能控制欲望就会迷失在贪欲的沙漠中 党员干部要把戒贪作为修养之要《大学》：“货悖而入者，亦悖而出。”《大学》：“德者，本也；财者，末也。”德本财末，财由德致。 党员领导干部要做到“三立”《左传》：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓三不朽。”人要做到死而不朽，首先要“立德”，其次要“立功”，再次要“立言”。“立德”是前提！ 4、谋事、创业、做人要实谋事要实——科学决策创业要实——贯彻落实做人要实——造福群众 第一，务岗位责任之“实”——尽忠贵在尽责责任心是成功的关键！责任心体现在细节上！ 承担责任是为别人，也是为自己。责任心有多大，舞台就有多大。付出有多少，回报才有多少。 务实重在落实防止程序空转三个植树人 强化责任意识告别“差不多先生”胡适先生1920年写的《差不多先生传》，今天读来，仍感亲切。开头：“你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。他是中国全国人的代表。”结尾：“他的名誉越传越远，越久越大。无数无数的人都学他的榜样。于是人人都成了一个差不多先生。然而中国从此就成为一个懒人国了。” 第二，务为民服务之“实”——尽责重在服务“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”（新一届中常委与中外记者首次见面时的讲话）群众观念教育、联系群众固然重要，服务群众造福群众更重要。（去年7月11日在河北讲话） 企业与政党在服务上作风上殊途同归得客户者得天下。——IBM公司得民心者得天下。——执政党企业服务——提供产品服务、售后服务；政党服务——产品是政策，售服是落实。21世纪没有制造业，全世界都是服务业！不仅要讲党的领导，更要注重党的服务！ 丧失客户群众支持的原因何在？1%——死亡3%——搬家5%——有了新选择9%——竞争因素14%——对产品不满意60%——态度。因为一个或数个客户服务代表的冷漠态度而放弃。结论：态度才是根本；态度决定一切。 1、爱一个人需要有很多理由2、恨一个人一个理由就足够了3、选择一个品牌需要很多理由4、放弃一个品牌一个理由就足够了结论：一流企业卖文化，二流企业卖服务，三流企业卖产品。结论：一要注重思想纲领，二要注重亲民服务，三要注重科学决策。爱与恨的理由是什么？ 用心服务台湾王永庆是著名台商大王、华人首富，被誉为华人的经营之神。他一生之所以能够取得如此辉煌的成就，一个重要的原因就是用心服务。王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计，深受掌柜的喜欢，因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。他是怎样送米的呢？服务与众不同！ 随身携带两大法宝：一把软尺，量一量顾客家里的米缸；一个小本子，记下客户家庭人口、地址、生活习惯、对米的需求和喜好等。把客户资料档案转化为服务行动计划：晚上，其他伙计都已呼呼大睡，王永庆一个人挑灯夜战，整理客户资料。 王永庆的故事启示我们要像王永庆那样比客户更了解客户，提前发现客户潜在需求。要像雅倩化妆品那样“比女人更了解女人”，尽量满足客户需要。要及时了解、感受群众的新期待，更要及时满足群众的新期待。 服务的四个层次——党员干部做到了哪一步？基本服务：顾客得到物质利益的满足。满意服务：客户得到精神方面的满足。超值服务：提供可提供可不提供、具有附加值的服务。难忘服务：提供超出顾客的、“雪中送炭”式的服务。 服务的基准线是满意服务——不但要满足客户物质需求，还要满足客户精神需求。服务的最高境界是超值、难忘服务——满意不等于忠诚。超值服务、难忘服务，才能造就忠诚客户。 服务有四种状态老子对孩子——全心全意；孩子对老子——半心半意；奴才对主子——卑躬屈膝；主子对奴才——意思意思。我们的服务做到了哪一步？ 在中国，迫切需要这样一门学问——政党社会学从社会角度看政党；从群众的角度看服务；研究如何同老百姓打交道；研究如何使群众成为忠诚客户；建立联系群众服务群众的制度机制。而绝不能就党建论党建、为执政而执政。 提升服务理念从“联系群众”到“服务群众”从“以人为本”到“服务为本”为谁服务？群众在哪里？群众就在身边；首先为本单位职工服务。“让每个人都想去创造”！ 群众就在我们身边在家里，老婆孩子、姊妹爹娘就是群众，要讲究一个“孝”字——“老在上，子在下”；在单位，同事下属就是群众，要讲究一个“诚”——“言在前，行在后”；在党内，广大党员、基层组织就是群众，要讲究一个“忠”字——“心居中”、“行要正”。 SERVICE的内涵解读“S”：微笑待客(Smileforeveryone)；“E”：精通业务(Excellenceineverything)；“R”：态度亲切(Reachingouttoeverycustomerwithhospitality)；“V”：要将每一位顾客都视为特殊的和重要的大人物(Viewingeverycustomeronspecial)；“I”：邀请每一位顾客下次再度光临(Invitingyourcustomertoreturn)；“C”：营造温馨的服务环境(Creatingawarmatmosphere);“E”：用眼神表达对顾客的关心(Eyecontactthatshowswecare) 健全服务机制要有这样一套制度：让群众知道党员干部在哪里？他们正在干什么？有困难去找谁？十八大报告提出：“完善党员干部直接联系群众制度”。下一步，应当建立党组织直接服务群众制度。上海——一线工作法合肥——一线为民法芜湖——群众接待日全国——群众工作部 在新加坡：支部设在选区，在那里为人民服务。“有问题找党支部”，“看不见党的领导，只看到党在服务。”支部怎样服务？请进来——书记定期接见选民；走出去——任内三次走遍选区。学习新加坡经验，关键在制度和机制！做到政策精准，主动服务。借鉴域外经验 习近平:感情是一个非常本质的东西，不带着感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。做实际工作情商很重要。习近平的“情商论”指出了当前干部的短板。第三，务干群情感之“实”——服务贵在真诚 心理学家把高智商IＱ、高情商EQ、高逆境商AQ三个因素，称为领导力3Q，统称领导力商数。领导力“商数”智商IQ逆商AQ情商EQ “情商”至关重要前半生靠智商，后半生靠情商。智商决定录用，情商决定晋升。谈恋爱靠智商，过日子靠情商。《红楼梦》：世事洞明皆学问，人情练达即文章。对人情世故，弄明白只是学问，搞明白才是文章。 “精诚所至，金石为开”如何为群众做事？用手——做用脑——做好用心——做更好以情动人以理服人依法办事 如何提升领导者的情商？“知”情——认识自己的情绪“调”情——调节自己的情绪“识”情——了解下属的情绪“共”情——处好各方面关系授人以“渔”——好处授人以“欲”——希望授人以“愚”——宽容授人以“娱”——快乐达到四种境界 三、双管齐下、知行合一——“三严三实”呼唤党性修养新境界“三严三实”不仅是作风建设要求也是党性修养的要求党性修养不仅是个人的事——个人不能懈怠也是组织的事情——组织不能缺位 第一，负起组织的责任要在党性修养中负起组织的责任不能把党性修养仅仅看作个人的事情应当做到识人、育人、用人、关心人不能只压担子、派任务，而缺乏关心要建立健全党性修养“评价体系”缺乏评价标准修养就没有目标成为空话党性修养评价体系应包括一、二、三级 人性弱点没有克服精神状态发生逆转利益诱惑欲望膨胀纵欲纵权纵情纵心要研究把握干部变坏的规律！ 个人团队环境能力注重个人修养；加强人文关怀；优化政治生态。要研究把握干部成长的规律！ 把握监督要义健全监督机制富有权威相对独立公开知情 第二，提升个人的修养腐败是心理和人格扭曲A腐败分子的六种心理C腐败过程的主要特点B 心既是聚宝盆，也是垃圾桶。心灵是一个特别的地方，在那里可以把天堂变成地狱，把地狱变成天堂。人的心是红的，眼睛是黑的。眼睛一红，心就变黑。心态决定状态 某些领导干部的心态斤斤计较、觉悟不高只关心个人的职务升迁、利益得失，缺乏宗旨观念、责任意识。觉悟不如群众！只讲索取、不讲奉献要拥有比尔盖茨一样的财富要拥有玉皇大帝一样的权力要拥有像孙悟空一样的自由 《十不足》朱载堉(明)终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。盖下高楼并大厦，床前又少美貌妻。娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。将钱买下高头马，马前马后少跟随。家人招下十数个，有钱没势被人欺。一铨铨个县知位，又说官小势位卑。一攀攀到阁老位，每日思想要登基。一日南面坐天下，又想神仙来下棋。洞宾与他把棋下，又问哪有上天梯。上天梯子未做下，阎王发牌鬼来催。若非此人大限到，上到天上还嫌低。 一个人究竟需要多少土地——托尔斯泰 有一个人想得到一块土地，地主就对他说：“清早，你从这里往外跑，跑一段就插个旗杆，只要你在太阳落山前赶回来，插上旗杆的地都归你。”那人就不要命地跑，太阳偏西了还不知足。太阳落山前，他是跑回来了，但人已经精疲力竭，摔个跟头就再没起来。于是有人挖了个坑，就地埋了他。牧师在给这个人做祈祷的时候说：“一个人要多少土地呢？其实，就这么大。” 人生感悟领导干部要做到“三足”鼎立对自己，要知足；对别人，要知不足；对事业，要不知足！领导干部要做到“四事”洞明什么正科副科，来的时候大家都同在一科；什么正处副处，到最后大家都要同归一处；什么正局副局，到最后大家都是同样结局；什么正部副部，到最后大家都在一起散步。要把心思放在工作事业上、为民服务上，而不是放在个人利益得失上、升迁去留上。 谢谢！联系方式：13956066567'