连锁快时尚服装行业现状及发展对策分析 7页

'连锁快时尚服装行业现状及发展对策分析摘要：Za股为服装产业中的中端品牌，其设计的风格简洁，舒适，多样且没有国际界限，在中国开设门店后，如雨后春笋般迅速增长，受到广大消费群体的追捧。在2015年同比2014年的销售额上升15.4%,占西班牙当年GDP总值的1.9%,在中国门店数量达到500家之多，其在华营业额更是达到了Inditex公司总营业额的7%,但是，就是在这样每个季度销售额都有大幅度提高的基础上，Zara却放低了发展速度，公司发展战略持续缓慢，下例是有关Zara店的发展现状及其发展对策分析。关键词：快时尚；营销策略；发展战略一、绪论连锁快时尚服装行业近年来在我国发展迅猛，但是鉴于其趋势变化快，受气候波动的影响大。在目前的快时尚零售市场中，也已开始显现出疲态。各大连锁快时尚品牌也不得不开始考虑调整产品结构。各品牌在2016年开始集体计划开店数量呈现放缓趋势，年销售额也不尽如意。但就是在此种大环境下，ZARA同样作为一个快时尚品牌，却在今年上半年，集团同店销售中上涨了11%,一举拿下世界快时尚排行榜第二。而本文就是旨在通过对宁波天一商圈ZARA店的实地调研，探究分析时下连锁快时尚服装行业的现状以及发展对策。二、行业发展现状自2006年后，世界掀起了一股快时尚之风，以优衣库领导的快时尚 在中国登陆后，服装行业迅速崛起，主打以时尚、质量、低消费的优点获得年轻人的热情追捧。在2008年后几年期间，快时尚发展到达巅峰时期,而此时的H&M、ZARA.GAP等到连锁企业都已在消费者心理站稳脚跟。为了进一步抢占市场，很多品牌开始以每年几百家的速度在世界各地开设门店。截止2014年中国快时尚店铺达到274家Z多。而去年，十大快时尚甜牌在国内新开店数量同比增长27.5%。其中，优衣库在国内门店数量约440家；排名第二的H&M在华门店大约为245家；而Zara门店大约166家,位居第三。上图为各大快时尚品牌的2016年国内开店计划表，从中可以看出，除了ZARA保持着稳定的门店增长速度Z外，其余的快时尚品牌似乎还是有一种要继续大力发展的势头。但事实上，与前几年相比较可以发现，、包括优衣库、H&M等在内的儿家知名快时尚品牌店却有放缓开店速度的趋势。ZARA不改在国内的发展战略，计划开店不足16家。终于，这些前几年迅猛发展的连锁品牌也不得不开始安分。通过分析对比这些快时尚品牌的近几年的财报发现，快时尚在国内未来几年的发展将遭遇瓶颈。优衣库2016年公司净利润同比人幅下跌16.9%；H&M2016一季度净利润同比下跌达30%。但不可思议的是，同样作为快时尚品牌的ZARA却继续保持着增长的势头，ZARA能在放缓开店的同时，做到店铺的同比销售额上涨15%。在行业现状如此低迷的情况下，究竟是什么确保了ZARA的业绩。为 了探究连锁快时尚服装行业发展，我们就ZARA的销售经营模式与顾客满意度做了一个问卷调查。三、问卷分析为了能更加明确的了解ZARA是如何在零售大环境下疲软的情况下，依旧做到销售额上涨。我们进行了题为“ZARA品牌店消费者倾向性调查问卷”的发放与回收。数据分析方法：在问卷发放回收完成后，先对问卷进行了可信度和有效度的分析，同时借助描述统计分析、相关分析等方法，进行了有效问卷的筛选。同时，借助MicrosoftExcel2010进行数据图片的制作。并用统计学软件SPSS19.0进行了数据的收集、处理和分析。以求能从中了解到不同消费者对ZARA品牌店的服务满意度、需求倾向度，以及为何会选择ZARAo希望从中能发现ZARA持续稳定快速发展的原因。本次数据统计过程中，问卷总计发放600份，实际回收596份，有效问卷数587份。通过对这587份问卷调查的发放，数据的收集与整合，我们从以下三个方面对消费者的行为倾向进行了分析。通过在天一商圈的ZARA品牌店附近进行问卷调查的发放与回收，我们对所获得的部分数据进行了直观的图像制作。从上图中不难发现，大部分前往ZARA品牌店的消费者，在此之前都已经去过其他的连锁快时尚品牌店。由此可见，宁波作为一个新晋一线城市，其主要的天一商圈内的快时尚服装店也已趋向于饱和。以天一ZRAR品牌店为中心，方圆100米范围内，同行业就有H&M,GXG等近十家竞争对手。可见，在一线城市中，快时尚甜牌店已发展饱和，同行业竞争激烈。这也解释了为何行业现状低 迷，发展变缓的原因所在。所以，在已然饱和的商圈内，一味的加快门店开设速度是无济于事的。例如天一商圈内的GXG店，同一品牌却有着3家门店，但是却鲜有人问津。与此对比鲜明的是不远处的ZARA店。虽然，只有一家门店，但在同一时间段内，据不完全对比，客流量平均约是GXG的3倍甚至4倍。可见，在已经有足够品牌知名度的支撑下，快速发展增设门店并不一定就是盈利的，相反可能会导致更多开店可能带来的风险。与此同时，为了深入了解ZARA吸引消费者的原因，我们就“为什么来ZARA"与“在ZARA确定消费概率”进行了数据的统计。通过SPSS软件对“来访原因”和“消费概率”的问卷数据的交叉分析，制表如下所示：从图表中我们不难发现，大部分ZARA的消费者在一次购物过程中，愿意确实消费的概率还是较高的，产生这一结果的原因，却是复杂多样的。从表中，我们可以发现，消费者的购买意愿，不仅仅源于ZARA自身品牌知名度的影响力，还有来自ZARA符合大众的价格定位，以及优质的购物环境以及产品质量。可以发现，ZARA是从多角度來为消费者考虑，更多的提升了一家门店的品质，而不是单一的关注于门店数量的增设。从屮就可以反应出其高明的商业模式，以及领先于同行业竞争者的优势。四、发展对策1.4P4C营销组合策略ZARA在其发展过程中，不仅仅考虑到传统的4P营销，从价格、产品、渠道、促销4个方面來吸引消费者的目光,更重要的是其考虑到了以消费者需求为导向的四个基本耍素，即消费者、 成本、便利和沟通。随着都市环境的变化，以及在调研中的发现，基本可以得出这样一个结论，即消费者在购物过程中更倾向于自主挑选。因为都市牛活压力的上升，消费者往往不愿意再听从更多的意见和建议，反而更倾向于随性的挑选以适应快节奏的生活。而ZARA与众不同的地点在于其不像大多数连锁店一样，进门便有服务员1对1的随身介绍，反而为消费者提供了便利的自由挑选场所，充分考虑到消费者的心态变化。并且在模式转变的情况下，其依旧保证着产品的质量与迎合大众消费的价格定位，这种充分将4P与4C完美结合到一起的营销组合策略，是其稳定快速发展的成功原因之一，值得其他连锁快时尚服装行业借鉴。2•环境的掌控ZARA较其他同行业竞争者的另一大优势，就在于其有着长远的目光。并没有像其他同行业竞争者一样，在尝到快时尚行业的甜头后就立马加大投入，而是每年稳定在6%-8%之间的增长率，自2013年，ZARA是唯一一家一直在放缓在华开店的快时尚品牌。而这种长远的目光正是其他行业竞争者所需要学习的。在调研过程中，除了天一商圈外，宁波的其余主要商圈内其实也不乏连锁快时尚服装品牌行业，这种现象已然证明了宁波的快时尚行业已趋于饱和。那么，对于北上广这些资深一线城市而言，快时尚市场必然更是竞争激烈。所以说，ZARA放缓开店，是对国内未来零售环境继续低迷的一个预判，并且照目前的行业现状来看，也正如ZARA所预料的那样在发展。故此，选择放缓开店速度，反而成为了更好发展的奠基石。这也就是 上半年ZARA依旧保证销售额上升的重耍原因也是其他同行业品牌走出低谷的策略之一。3.020电子商务模式正如上文所述，ZARA之所以能安心的放缓开店速度，其一大原因，就在于其有着成熟的天猫旗舰店。ZARA母公司Inditex集团的CEOPabloIsla也曾强调过，集团将继续投资将实体店铺，实体店铺与在线销售渠道完全整合至关重要。可见ZARA对于线上线下产业结合的重视性。在网络信息迅速膨胀的时代，实体店的开设已然不能满足广大消费者的心，只有结合线上淘宝店铺，才能真正投其所好，赢得消费者的喜好，最大程度的占领市场。此外，快时尚品牌必须快速加强多品牌化战略，实现产品细分化，只有迎合时代变化，才能真正稳定发展。五、纟吉论可见，Zara能够在国内冲破重围，独立鳌头的一个很重耍的原因，就在于它不盲目跟风，有着自己的独特经营模式，只有它长久的使用了放缓开店的发展战略，而这也让ZARA成为了竞争优势的主要核心。能对变化迅速做出调整的ZARA,是同行业竞争者的大敌，却也是行业发展成功典例。连锁快时尚服装行业若想能进行稳定的发展，就必须要向ZARA学习，冇着口身独特的经营模式，从而才能真正的做到走出困境。参考文献：[1]赵雯0青•胶基糖果包装设计研究[D].福建师范大学，2013.[2]李娜•服装造型创意思维-平血几何到立体空间的服装造型方法 [D]•鲁迅美术学院，2014.[1]王娜•基于供应商管理库存的补货发货模型研究[D]•吉林大学，2008.[2]李燕，刘咏梅•基于H&M与Meters/bonwe的快时尚服装品牌战略对比分析[J]•现代商业，2011(30)・[3]朱正•服装设计师在服装品牌网络销售中的作用研究[D].浙江农林大学，2013.[4]土瑞良•从包装设计材料中感知美[D]•福建师范大学，2014.[5]胡敏敏•析SPA型服装品牌零售模式一一以ZARA为例[J]・浙江理工大学学报，2007(4).[6]万芳，王恒利.ZARA快速时尚的魅与罚[J]•中国市场，2011.[7]凤丽•数字化服装的反战趋势[J]•国际纺织导报，2004(4).'